Right of Withdrawal & Cancellation Policy for Lindener Ratsstuben
Ultima actualizare: April 2026
Vă rugăm să rețineți că, din motive legale, doar versiunea originală în limba germană a textelor noastre juridice are forță juridică obligatorie.
Traducerile în alte limbi sunt oferite exclusiv ca un serviciu fără caracter obligatoriu, pentru o mai bună înțelegere. În caz de discrepanțe, versiunea în limba germană prevalează întotdeauna.
Acest lucru servește la securitatea juridică a ambelor părți, deoarece locul de jurisdicție și locul de executare sunt în Germania.
Präambel: Kein Widerrufsrecht in der Gastronomie für Termingeschäfte
Der Gesetzgeber hat für Dienstleistungen, die einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen (sogenannte Termingeschäfte), im Bereich der Gastronomie, Freizeitbetätigung und Beherbergung strikte Ausnahmeregelungen vom sonst üblichen 14-tägigen Fernabsatz-Widerrufsrecht geschaffen. Dies dient dem Schutz planungsintensiver Betriebe vor ungerechtfertigten Einnahmeausfällen und unkalkulierbaren Warenverlusten (Verderb von Lebensmitteln).
1. Ausschluss des Widerrufsrechts gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB
Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausdrücklich nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Tischreservierungen à la carte (Normale Reservierungen):
Tischreservierungen können grundsätzlich jederzeit kostenfrei telefonisch oder per E-Mail storniert werden. Wir bitten jedoch aus Fairnessgründen um eine Absage spätestens 24 Stunden vor dem reservierten Termin. Bei Nichterscheinen (No-Show) ohne vorherige Absage behalten wir uns vor, für künftige Reservierungen eine Vorauszahlung zu verlangen. Bitte beachten Sie hierzu auch unsere AGB bezüglich möglicher Ausfallgebühren bei größeren Gruppen.
Veranstaltungen (Hochzeiten, Geburtstage, Firmenfeiern):
Für die Ausrichtung von Veranstaltungen mit vorbestellten Speisen, Buffets oder Menüs gelten gesonderte Stornierungsbedingungen, da hierfür im Vorfeld Wareneinkäufe und Personalplanungen getätigt werden.
Die wesentlichen Kulanz-Stornierungsfristen lauten wie folgt:
2. Keine Anwendung des Fernabsatzgesetzes auf reguläre Reservierungen
Da eine Tischreservierung die Zurverfügungstellung von Sitzplätzen und die Vorbereitung gastronomischer Dienstleistungen zu einem fixen Termin umfasst, greift das klassische Widerrufsrecht für Online-Käufe (wie etwa bei Kleidung oder Elektronik) bei uns rechtlich nicht. Ein einmal geschlossener Reservierungs- oder Veranstaltungsvertrag ist bindend.
3. Freiwillige Kulanz-Stornierungsregelungen (Ersatz für den vertraglichen Widerruf)
Obwohl ein gesetzlicher Anspruch auf Widerruf rechtlich nicht existiert, verstehen wir, dass unvorhergesehene Umstände (Krankheit, Notfälle) eine Planänderung erzwingen können. Daher gewähren wir unseren Gästen aus reiner Kulanz weitreichende vertragliche Rücktrittsrechte (Stornierungsmöglichkeiten), welche in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) detailliert dargelegt sind.
Die wesentlichen Kulanz-Stornierungsfristen lauten wie folgt:
- Reguläre Reservierungen (bis zu 7 Personen): Kostenfrei stornierbar, jedoch bitten wir um eine faire Absage so früh wie möglich, im Idealfall mindestens 12 bis 24 Stunden vor dem Termin.
- Gruppen ab 8 Personen: Eine vollumfänglich kostenfreie Stornierung der Gruppe ist bis exakt 48 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späteren Absagen behalten wir uns gemäß AGB eine No-Show-Gebühr in Höhe von 35,00 € pro nicht erschiener Person vor, um vorbereitete Speisen und geblocktes Personal zu kompensieren.
- Bankett und Großveranstaltungen: Es gelten gestaffelte Stornierungsgebühren je nach Zeitraum des Einreichens der Rücktrittserklärung (z.B. bis 60 Tage vorab kostenfrei). Details hierzu entnehmen Sie bitte § 3.3 unserer AGB.
4. Ausnahmeregelung: Terminumgebundene Gutscheine
Eine rechtliche Ausnahme bilden Gutscheine, die keinen fest fixierten Termin tragen (Wertgutscheine), sofern diese ausschließlich im Fernabsatz (z.B. über einen Webshop) vom Verbraucher erworben werden. Für solche Online-Wertgutscheinkäufe würde zwingend ein 14-tägiges Verbraucher-Widerrufsrecht gelten.
Hinweis zur Gutschein-Situation der Lindener Ratsstuben:
Wir bieten zum aktuellen Zeitpunkt keinen postialischen oder elektronischen Fernabsatz von Gutscheinen über unsere Internetseite an. Weder über einen eigenen Webshop noch über Drittanbieter. Wertgutscheine sind ausnahmslos nur über den direkten physischen Kauf in unseren Geschäftsräumen (Lokal vor Ort) erwerblich. Für derartige klassische Ladenkäufe (Face-to-Face) existiert im deutschen Recht grundsätzlich kein 14-tägiges gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Rücknahme und Barauszahlung von vor Ort erworbenen Gutscheinen sind entsprechend ausgeschlossen.
5. Verfahren bei Kulanz-Stornierungen
Wenn Sie von unseren Kulanz-Rücktrittsrechten (AGB) Gebrauch machen möchten, so richten Sie Ihre Absage in Form einer eindeutigen Erklärung (ideal telefonisch, optional per E-Mail) bitte direkt an:
Konrad-Adenauer-Straße 26
35440 Linden
Telefon: +49640364556
E-Mail: hasantoker38@hotmail.de
Bitte beachten Sie, dass E-Mail-Stornierungen erst nach schriftlicher oder telefonischer Rückbestätigung durch einen Mitarbeiter der Lindener Ratsstuben rechtliche Bindung erlangen, um Überschneidungen außerhalb unserer Bürozeiten auszuschließen.
Restaurant Lindener Ratsstuben: Politica de Anulare și Retragere (Widerruf) Lindener Ratsstuben
Claritate și Corectitudine Pentru Rezervările Dumneavoastră
La Lindener Ratsstuben ne dorim ca planificarea vizitei dumneavoastră în Linden să fie un proces simplu și fără stres. De aceea, am creat această pagină pentru a vă oferi informații clare și transparente despre Politica noastră de Anulare și dreptul dumneavoastră de retragere (Widerruf). Înțelegem perfect că planurile se pot schimba în mod neașteptat și că, uneori, este necesar să modificați sau să anulați o rezervare făcută la restaurantul nostru germano italian sau la pista de popice (Kegelbahn).
Scopul acestei politici nu este de a vă penaliza, ci de a ne permite nouă să ne organizăm eficient activitatea, să gestionăm resursele bucătăriei și să oferim posibilitatea altor clienți de a se bucura de o masă sau de o seară de distracție. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste informații pentru a cunoaște termenii în care puteți anula o rezervare fără a suporta costuri suplimentare.
Procedura de Anulare Pentru Mese și Pista de Popice
Pentru rezervările standard la restaurant (mese pentru un număr mic de persoane), vă rugăm să ne anunțați cu cel puțin 24 de ore înainte de ora stabilită în cazul în care doriți să anulați sau să modificați rezervarea. Puteți face acest lucru foarte simplu, contactându ne telefonic sau trimițându ne un e mail la datele de contact afișate pe site. O anulare făcută în acest interval de timp nu atrage după sine niciun fel de penalitate.
În cazul rezervărilor pentru grupuri mai mari, pentru evenimente private (cum ar fi aniversări sau teambuilding uri) sau pentru închirierea pistei de popice (Kegelbahn), condițiile de anulare sunt diferite, datorită pregătirilor speciale și a blocării spațiului respectiv. Pentru aceste situații, vă solicităm să ne anunțați cu cel puțin 48 de ore, sau chiar mai mult (în funcție de acordul specific stipulat la momentul rezervării), înainte de data evenimentului. În cazul în care anularea se face cu întârziere sau oaspeții nu se prezintă, ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă de anulare (Stornogebühr) menită să acopere parțial costurile și pierderile suferite de restaurantul nostru din Linden.
Excepții și Comunicare Eficientă
Suntem conștienți că există situații de forță majoră, urgențe medicale sau alte circumstanțe excepționale care pot face imposibilă onorarea unei rezervări sau respectarea termenului de anulare. În astfel de cazuri, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil pentru a discuta situația. Conducerea Lindener Ratsstuben va analiza fiecare caz în parte și, în măsura posibilităților, va încerca să găsească o soluție amiabilă, flexibilă și echitabilă pentru ambele părți.
Comunicarea deschisă și la timp este cheia pentru a evita orice neplăceri. Vă încurajăm să ne contactați imediat ce aflați că nu mai puteți onora rezervarea. Apreciem enorm respectul și considerația pe care ni le arătați prin anularea din timp, permițându ne astfel să continuăm să oferim servicii de cea mai înaltă calitate tuturor clienților noștri dornici să deguste preparatele noastre germano italiene sau să se bucure de un joc pe pista de popice. Vă mulțumim pentru înțelegere și cooperare!