Right of Withdrawal & Cancellation Policy for Lindener Ratsstuben
Τελευταία ενημέρωση: April 2026
Παρακαλούμε σημειώστε ότι, για νομικούς λόγους, μόνο η πρωτότυπη γερμανική έκδοση των νομικών μας κειμένων είναι νομικά δεσμευτική.
Οι μεταφράσεις σε άλλες γλώσσες παρέχονται αποκλειστικά ως μη δεσμευτική υπηρεσία για καλύτερη κατανόηση. Σε περίπτωση αποκλίσεων, υπερισχύει πάντα η γερμανική έκδοση.
Αυτό εξυπηρετεί τη νομική ασφάλεια και για τις δύο πλευρές, καθώς η δικαιοδοσία και ο τόπος εκπλήρωσης βρίσκονται στη Γερμανία.
Präambel: Kein Widerrufsrecht in der Gastronomie für Termingeschäfte
Der Gesetzgeber hat für Dienstleistungen, die einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen (sogenannte Termingeschäfte), im Bereich der Gastronomie, Freizeitbetätigung und Beherbergung strikte Ausnahmeregelungen vom sonst üblichen 14-tägigen Fernabsatz-Widerrufsrecht geschaffen. Dies dient dem Schutz planungsintensiver Betriebe vor ungerechtfertigten Einnahmeausfällen und unkalkulierbaren Warenverlusten (Verderb von Lebensmitteln).
1. Ausschluss des Widerrufsrechts gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB
Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausdrücklich nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Tischreservierungen à la carte (Normale Reservierungen):
Tischreservierungen können grundsätzlich jederzeit kostenfrei telefonisch oder per E-Mail storniert werden. Wir bitten jedoch aus Fairnessgründen um eine Absage spätestens 24 Stunden vor dem reservierten Termin. Bei Nichterscheinen (No-Show) ohne vorherige Absage behalten wir uns vor, für künftige Reservierungen eine Vorauszahlung zu verlangen. Bitte beachten Sie hierzu auch unsere AGB bezüglich möglicher Ausfallgebühren bei größeren Gruppen.
Veranstaltungen (Hochzeiten, Geburtstage, Firmenfeiern):
Für die Ausrichtung von Veranstaltungen mit vorbestellten Speisen, Buffets oder Menüs gelten gesonderte Stornierungsbedingungen, da hierfür im Vorfeld Wareneinkäufe und Personalplanungen getätigt werden.
Die wesentlichen Kulanz-Stornierungsfristen lauten wie folgt:
2. Keine Anwendung des Fernabsatzgesetzes auf reguläre Reservierungen
Da eine Tischreservierung die Zurverfügungstellung von Sitzplätzen und die Vorbereitung gastronomischer Dienstleistungen zu einem fixen Termin umfasst, greift das klassische Widerrufsrecht für Online-Käufe (wie etwa bei Kleidung oder Elektronik) bei uns rechtlich nicht. Ein einmal geschlossener Reservierungs- oder Veranstaltungsvertrag ist bindend.
3. Freiwillige Kulanz-Stornierungsregelungen (Ersatz für den vertraglichen Widerruf)
Obwohl ein gesetzlicher Anspruch auf Widerruf rechtlich nicht existiert, verstehen wir, dass unvorhergesehene Umstände (Krankheit, Notfälle) eine Planänderung erzwingen können. Daher gewähren wir unseren Gästen aus reiner Kulanz weitreichende vertragliche Rücktrittsrechte (Stornierungsmöglichkeiten), welche in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) detailliert dargelegt sind.
Die wesentlichen Kulanz-Stornierungsfristen lauten wie folgt:
- Reguläre Reservierungen (bis zu 7 Personen): Kostenfrei stornierbar, jedoch bitten wir um eine faire Absage so früh wie möglich, im Idealfall mindestens 12 bis 24 Stunden vor dem Termin.
- Gruppen ab 8 Personen: Eine vollumfänglich kostenfreie Stornierung der Gruppe ist bis exakt 48 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späteren Absagen behalten wir uns gemäß AGB eine No-Show-Gebühr in Höhe von 35,00 € pro nicht erschiener Person vor, um vorbereitete Speisen und geblocktes Personal zu kompensieren.
- Bankett und Großveranstaltungen: Es gelten gestaffelte Stornierungsgebühren je nach Zeitraum des Einreichens der Rücktrittserklärung (z.B. bis 60 Tage vorab kostenfrei). Details hierzu entnehmen Sie bitte § 3.3 unserer AGB.
4. Ausnahmeregelung: Terminumgebundene Gutscheine
Eine rechtliche Ausnahme bilden Gutscheine, die keinen fest fixierten Termin tragen (Wertgutscheine), sofern diese ausschließlich im Fernabsatz (z.B. über einen Webshop) vom Verbraucher erworben werden. Für solche Online-Wertgutscheinkäufe würde zwingend ein 14-tägiges Verbraucher-Widerrufsrecht gelten.
Hinweis zur Gutschein-Situation der Lindener Ratsstuben:
Wir bieten zum aktuellen Zeitpunkt keinen postialischen oder elektronischen Fernabsatz von Gutscheinen über unsere Internetseite an. Weder über einen eigenen Webshop noch über Drittanbieter. Wertgutscheine sind ausnahmslos nur über den direkten physischen Kauf in unseren Geschäftsräumen (Lokal vor Ort) erwerblich. Für derartige klassische Ladenkäufe (Face-to-Face) existiert im deutschen Recht grundsätzlich kein 14-tägiges gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Rücknahme und Barauszahlung von vor Ort erworbenen Gutscheinen sind entsprechend ausgeschlossen.
5. Verfahren bei Kulanz-Stornierungen
Wenn Sie von unseren Kulanz-Rücktrittsrechten (AGB) Gebrauch machen möchten, so richten Sie Ihre Absage in Form einer eindeutigen Erklärung (ideal telefonisch, optional per E-Mail) bitte direkt an:
Konrad-Adenauer-Straße 26
35440 Linden
Telefon: +49640364556
E-Mail: hasantoker38@hotmail.de
Bitte beachten Sie, dass E-Mail-Stornierungen erst nach schriftlicher oder telefonischer Rückbestätigung durch einen Mitarbeiter der Lindener Ratsstuben rechtliche Bindung erlangen, um Überschneidungen außerhalb unserer Bürozeiten auszuschließen.
Restaurant Lindener Ratsstuben: Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Widerruf) Πολιτική Ακυρώσεων
Στο Γερμανο Ιταλικό εστιατόριό μας στο Linden, κατανοούμε απόλυτα ότι τα σχέδιά σας μπορεί να αλλάξουν απροσδόκητα. Γι' αυτόν τον λόγο, έχουμε θεσπίσει μια ξεκάθαρη και δίκαιη πολιτική για το δικαίωμα υπαναχώρησης (Widerruf) και τις ακυρώσεις, προκειμένου να προστατεύσουμε τόσο τους πολύτιμους πελάτες μας όσο και την ομαλή λειτουργία της επιχείρησής μας. Η παρούσα πολιτική αφορά κυρίως την ακύρωση κρατήσεων για μεγάλα τραπέζια, την αγορά δωροεπιταγών μέσω της ιστοσελίδας μας, τη διοργάνωση ιδιωτικών εκδηλώσεων, καθώς και τις κρατήσεις για τη χρήση της παραδοσιακής Kegelbahn.
Σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών, όσον αφορά την αγορά ψηφιακών προϊόντων, όπως οι δωροεπιταγές (Gutscheine) που αγοράζονται μέσω του ιστότοπού μας, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, χωρίς να χρειάζεται να δώσετε οποιαδήποτε αιτιολογία. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς, μέσω email ή ταχυδρομείου, χρησιμοποιώντας μια σαφή δήλωση. Εάν υπαναχωρήσετε από την αγορά της δωροεπιταγής, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή.
Ακυρώσεις Κρατήσεων για το Εστιατόριο και την Kegelbahn
Όσον αφορά τις υπηρεσίες εστίασης στο Linden, οι απλές κρατήσεις τραπεζιών μπορούν να ακυρωθούν ανά πάσα στιγμή χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση. Σας παρακαλούμε θερμά να μας ειδοποιείτε το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσουμε να διαθέσουμε το τραπέζι σε άλλους επισκέπτες που επιθυμούν να απολαύσουν την Γερμανική και Ιταλική κουζίνα μας. Ωστόσο, για μεγάλες ομαδικές κρατήσεις (άνω των 10 ατόμων), πάρτι ή εταιρικές εκδηλώσεις, απαιτείται ειδοποίηση ακύρωσης τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία. Σε περίπτωση καθυστερημένης ακύρωσης, ενδέχεται να υπάρξει παρακράτηση της προκαταβολής.
Το ίδιο ισχύει και για τις κρατήσεις της Kegelbahn. Επειδή η διαθεσιμότητα είναι περιορισμένη και η ζήτηση μεγάλη, παρακαλούμε οι ακυρώσεις να γίνονται τουλάχιστον 24 ώρες πριν. Με αυτόν τον τρόπο, διασφαλίζουμε ότι όλοι οι πελάτες μας έχουν ίσες ευκαιρίες να διασκεδάσουν και να απολαύσουν τις εγκαταστάσεις μας. Σε ειδικές περιπτώσεις ή απρόβλεπτα γεγονότα, το εστιατόριό μας εξετάζει κάθε περίπτωση μεμονωμένα, δείχνοντας την απαραίτητη ευελιξία και κατανόηση, διότι η ικανοποίησή σας αποτελεί τον τελικό μας στόχο.
Δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης για υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί, όπως παραγγελίες φαγητού (takeaway) που έχουν ήδη ετοιμαστεί ή εκδηλώσεις που έχουν λάβει χώρα. Το αυθεντικό γερμανικό Schnitzel, οι ιταλικές πίτσες, τα ζυμαρικά και τα φρέσκα γλυκά μας ετοιμάζονται με μεράκι και παραδίδονται σε εσάς στην καλύτερη δυνατή κατάσταση. Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Είμαστε εδώ για να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.