Right of Withdrawal & Cancellation Policy for Lindener Ratsstuben
Sidst opdateret: April 2026
Bemærk venligst, at af juridiske årsager er kun den originale tyske version af vores juridiske tekster juridisk bindende.
Oversættelser til andre sprog tilbydes udelukkende som en uforpligtende service for at gøre det lettere at forstå. I tilfælde af uoverensstemmelser har den tyske version altid forrang.
Dette tjener til retssikkerhed for begge parter, da værnetinget og opfyldelsesstedet er i Tyskland.
Präambel: Kein Widerrufsrecht in der Gastronomie für Termingeschäfte
Der Gesetzgeber hat für Dienstleistungen, die einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen (sogenannte Termingeschäfte), im Bereich der Gastronomie, Freizeitbetätigung und Beherbergung strikte Ausnahmeregelungen vom sonst üblichen 14-tägigen Fernabsatz-Widerrufsrecht geschaffen. Dies dient dem Schutz planungsintensiver Betriebe vor ungerechtfertigten Einnahmeausfällen und unkalkulierbaren Warenverlusten (Verderb von Lebensmitteln).
1. Ausschluss des Widerrufsrechts gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB
Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausdrücklich nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Tischreservierungen à la carte (Normale Reservierungen):
Tischreservierungen können grundsätzlich jederzeit kostenfrei telefonisch oder per E-Mail storniert werden. Wir bitten jedoch aus Fairnessgründen um eine Absage spätestens 24 Stunden vor dem reservierten Termin. Bei Nichterscheinen (No-Show) ohne vorherige Absage behalten wir uns vor, für künftige Reservierungen eine Vorauszahlung zu verlangen. Bitte beachten Sie hierzu auch unsere AGB bezüglich möglicher Ausfallgebühren bei größeren Gruppen.
Veranstaltungen (Hochzeiten, Geburtstage, Firmenfeiern):
Für die Ausrichtung von Veranstaltungen mit vorbestellten Speisen, Buffets oder Menüs gelten gesonderte Stornierungsbedingungen, da hierfür im Vorfeld Wareneinkäufe und Personalplanungen getätigt werden.
Die wesentlichen Kulanz-Stornierungsfristen lauten wie folgt:
2. Keine Anwendung des Fernabsatzgesetzes auf reguläre Reservierungen
Da eine Tischreservierung die Zurverfügungstellung von Sitzplätzen und die Vorbereitung gastronomischer Dienstleistungen zu einem fixen Termin umfasst, greift das klassische Widerrufsrecht für Online-Käufe (wie etwa bei Kleidung oder Elektronik) bei uns rechtlich nicht. Ein einmal geschlossener Reservierungs- oder Veranstaltungsvertrag ist bindend.
3. Freiwillige Kulanz-Stornierungsregelungen (Ersatz für den vertraglichen Widerruf)
Obwohl ein gesetzlicher Anspruch auf Widerruf rechtlich nicht existiert, verstehen wir, dass unvorhergesehene Umstände (Krankheit, Notfälle) eine Planänderung erzwingen können. Daher gewähren wir unseren Gästen aus reiner Kulanz weitreichende vertragliche Rücktrittsrechte (Stornierungsmöglichkeiten), welche in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) detailliert dargelegt sind.
Die wesentlichen Kulanz-Stornierungsfristen lauten wie folgt:
- Reguläre Reservierungen (bis zu 7 Personen): Kostenfrei stornierbar, jedoch bitten wir um eine faire Absage so früh wie möglich, im Idealfall mindestens 12 bis 24 Stunden vor dem Termin.
- Gruppen ab 8 Personen: Eine vollumfänglich kostenfreie Stornierung der Gruppe ist bis exakt 48 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späteren Absagen behalten wir uns gemäß AGB eine No-Show-Gebühr in Höhe von 35,00 € pro nicht erschiener Person vor, um vorbereitete Speisen und geblocktes Personal zu kompensieren.
- Bankett und Großveranstaltungen: Es gelten gestaffelte Stornierungsgebühren je nach Zeitraum des Einreichens der Rücktrittserklärung (z.B. bis 60 Tage vorab kostenfrei). Details hierzu entnehmen Sie bitte § 3.3 unserer AGB.
4. Ausnahmeregelung: Terminumgebundene Gutscheine
Eine rechtliche Ausnahme bilden Gutscheine, die keinen fest fixierten Termin tragen (Wertgutscheine), sofern diese ausschließlich im Fernabsatz (z.B. über einen Webshop) vom Verbraucher erworben werden. Für solche Online-Wertgutscheinkäufe würde zwingend ein 14-tägiges Verbraucher-Widerrufsrecht gelten.
Hinweis zur Gutschein-Situation der Lindener Ratsstuben:
Wir bieten zum aktuellen Zeitpunkt keinen postialischen oder elektronischen Fernabsatz von Gutscheinen über unsere Internetseite an. Weder über einen eigenen Webshop noch über Drittanbieter. Wertgutscheine sind ausnahmslos nur über den direkten physischen Kauf in unseren Geschäftsräumen (Lokal vor Ort) erwerblich. Für derartige klassische Ladenkäufe (Face-to-Face) existiert im deutschen Recht grundsätzlich kein 14-tägiges gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Rücknahme und Barauszahlung von vor Ort erworbenen Gutscheinen sind entsprechend ausgeschlossen.
5. Verfahren bei Kulanz-Stornierungen
Wenn Sie von unseren Kulanz-Rücktrittsrechten (AGB) Gebrauch machen möchten, so richten Sie Ihre Absage in Form einer eindeutigen Erklärung (ideal telefonisch, optional per E-Mail) bitte direkt an:
Konrad-Adenauer-Straße 26
35440 Linden
Telefon: +49640364556
E-Mail: hasantoker38@hotmail.de
Bitte beachten Sie, dass E-Mail-Stornierungen erst nach schriftlicher oder telefonischer Rückbestätigung durch einen Mitarbeiter der Lindener Ratsstuben rechtliche Bindung erlangen, um Überschneidungen außerhalb unserer Bürozeiten auszuschließen.
Restaurant Lindener Ratsstuben: Fortrydelsesret (Widerruf) – Information om dine rettigheder
Som gæst og kunde hos Lindener Ratsstuben ønsker vi, at du føler dig tryg og velinformeret om dine rettigheder, især i forbindelse med indgåelse af aftaler online eller via fjernsalg. Nedenfor finder du en detaljeret forklaring af den lovbestemte fortrydelsesret (Widerrufsrecht) i overensstemmelse med gældende lovgivning for forbrugere. Det er vigtigt at bemærke, at reglerne for fortrydelsesret varierer betydeligt afhængigt af karakteren af de tjenester og varer, der købes. Generelt gælder fortrydelsesretten for forbrugere, der indgår aftaler om køb af varer, gavekort eller specifikke tjenester uden for vores fysiske forretningslokaler (f.eks. via vores hjemmeside eller e mail).
Hvis du som forbruger har købt et fysisk produkt (f.eks. merchandise) eller et værdibevis/gavekort online hos os, har du som udgangspunkt ret til at træde tilbage fra denne aftale inden for 14 dage uden at angive en årsag. Fortrydelsesfristen på 14 dage løber fra den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand har modtaget varen eller gavekortet. For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (Lindener Ratsstuben, i Linden) om din beslutning om at fortryde aftalen i en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e mail). Du kan bruge en standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk, så længe dit budskab er klart.
Undtagelser fra fortrydelsesretten for restaurationsydelser
Det er imidlertid særdeles vigtigt at være opmærksom på de lovbestemte undtagelser, der gælder for restaurations og fritidsbranchen. I henhold til gældende ret gælder fortrydelsesretten ikke for kontrakter om levering af tjenesteydelser i forbindelse med fritidsaktiviteter, hvis aftalen forudsætter en bestemt dato eller et bestemt tidsrum for udførelsen. Dette betyder konkret, at bordreservationer i vores restaurant, bestilling af skræddersyede menuer til arrangementer og booking af bestemte tidspunkter på vores keglebane (kegelbahn) er bindende og ikke er omfattet af den almindelige 14 dages fortrydelsesret for fjernsalg.
Når du bestiller et bord eller lejer keglebanen til en specifik dato og tid, reserverer vi denne kapacitet udelukkende til dig og afviser andre potentielle gæster. Derfor er sådanne reservationer bindende fra det øjeblik, de bekræftes. Som nævnt i vores Generelle Forretningsbetingelser (AGB) opfordrer vi dog til, at du kontakter os hurtigst muligt, hvis dine planer ændrer sig, så vi kan forsøge at finde en mindelig løsning, f.eks. ved at flytte reservationen eller annullere i overensstemmelse med vores specifikke afbestillingsregler for henholdsvis restaurant og keglebane.
Konsekvenser ved gyldig udøvelse af fortrydelsesretten
Hvis du rettidigt og gyldigt fortryder en aftale (f.eks. køb af et gavekort online), refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling under anvendelse af samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har accepteret noget andet.
Hvis du har købt et digitalt gavekort, vil dette blive annulleret og gjort ugyldigt. Hvis der er tale om fysiske varer, skal du returnere varerne eller aflevere dem til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om udøvelsen af fortrydelsesretten. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbageleveringen af varerne. Hvis du har spørgsmål til dine rettigheder i forbindelse med fortrydelsesretten, er du altid velkommen til at kontakte teamet hos Lindener Ratsstuben. Vi er her for at hjælpe og sikre klarhed omkring dine køb og reservationer. Vores forpligtelse over for dig er at behandle enhver henvendelse vedrørende fortrydelsesret med hurtighed og professionalisme. Vi anbefaler altid, at du sender din fortrydelseserklæring skriftligt via e mail for at sikre, at vi modtager den korrekt og hurtigt kan igangsætte en eventuel tilbagebetalingsproces. Hvis du har købt produkter i en pakkeløsning eller sammen med andre ydelser, kan fortrydelsesretten underlægges særlige betingelser, som vi med glæde vil uddybe for dig ved direkte henvendelse. For os er det afgørende, at du som gæst ikke kun nyder vores kulinariske tilbud og vores keglebane, men også at du føler dig fuldt ud respekteret og retfærdigt behandlet i enhver forretningsmæssig transaktion. Vi takker dig for din tillid.