Right of Withdrawal & Cancellation Policy for Lindener Ratsstuben
Poslední aktualizace: April 2026
Upozorňujeme, že z právních důvodů je právně závazná pouze původní německá verze našich právních textů.
Překlady do jiných jazyků jsou poskytovány výhradně jako nezávazná služba pro lepší srozumitelnost. V případě nesrovnalostí má vždy přednost německá verze.
To slouží k právní jistotě pro obě strany, protože místo soudu a místo plnění se nacházejí v Německu.
Präambel: Kein Widerrufsrecht in der Gastronomie für Termingeschäfte
Der Gesetzgeber hat für Dienstleistungen, die einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen (sogenannte Termingeschäfte), im Bereich der Gastronomie, Freizeitbetätigung und Beherbergung strikte Ausnahmeregelungen vom sonst üblichen 14-tägigen Fernabsatz-Widerrufsrecht geschaffen. Dies dient dem Schutz planungsintensiver Betriebe vor ungerechtfertigten Einnahmeausfällen und unkalkulierbaren Warenverlusten (Verderb von Lebensmitteln).
1. Ausschluss des Widerrufsrechts gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB
Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausdrücklich nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Tischreservierungen à la carte (Normale Reservierungen):
Tischreservierungen können grundsätzlich jederzeit kostenfrei telefonisch oder per E-Mail storniert werden. Wir bitten jedoch aus Fairnessgründen um eine Absage spätestens 24 Stunden vor dem reservierten Termin. Bei Nichterscheinen (No-Show) ohne vorherige Absage behalten wir uns vor, für künftige Reservierungen eine Vorauszahlung zu verlangen. Bitte beachten Sie hierzu auch unsere AGB bezüglich möglicher Ausfallgebühren bei größeren Gruppen.
Veranstaltungen (Hochzeiten, Geburtstage, Firmenfeiern):
Für die Ausrichtung von Veranstaltungen mit vorbestellten Speisen, Buffets oder Menüs gelten gesonderte Stornierungsbedingungen, da hierfür im Vorfeld Wareneinkäufe und Personalplanungen getätigt werden.
Die wesentlichen Kulanz-Stornierungsfristen lauten wie folgt:
2. Keine Anwendung des Fernabsatzgesetzes auf reguläre Reservierungen
Da eine Tischreservierung die Zurverfügungstellung von Sitzplätzen und die Vorbereitung gastronomischer Dienstleistungen zu einem fixen Termin umfasst, greift das klassische Widerrufsrecht für Online-Käufe (wie etwa bei Kleidung oder Elektronik) bei uns rechtlich nicht. Ein einmal geschlossener Reservierungs- oder Veranstaltungsvertrag ist bindend.
3. Freiwillige Kulanz-Stornierungsregelungen (Ersatz für den vertraglichen Widerruf)
Obwohl ein gesetzlicher Anspruch auf Widerruf rechtlich nicht existiert, verstehen wir, dass unvorhergesehene Umstände (Krankheit, Notfälle) eine Planänderung erzwingen können. Daher gewähren wir unseren Gästen aus reiner Kulanz weitreichende vertragliche Rücktrittsrechte (Stornierungsmöglichkeiten), welche in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) detailliert dargelegt sind.
Die wesentlichen Kulanz-Stornierungsfristen lauten wie folgt:
- Reguläre Reservierungen (bis zu 7 Personen): Kostenfrei stornierbar, jedoch bitten wir um eine faire Absage so früh wie möglich, im Idealfall mindestens 12 bis 24 Stunden vor dem Termin.
- Gruppen ab 8 Personen: Eine vollumfänglich kostenfreie Stornierung der Gruppe ist bis exakt 48 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späteren Absagen behalten wir uns gemäß AGB eine No-Show-Gebühr in Höhe von 35,00 € pro nicht erschiener Person vor, um vorbereitete Speisen und geblocktes Personal zu kompensieren.
- Bankett und Großveranstaltungen: Es gelten gestaffelte Stornierungsgebühren je nach Zeitraum des Einreichens der Rücktrittserklärung (z.B. bis 60 Tage vorab kostenfrei). Details hierzu entnehmen Sie bitte § 3.3 unserer AGB.
4. Ausnahmeregelung: Terminumgebundene Gutscheine
Eine rechtliche Ausnahme bilden Gutscheine, die keinen fest fixierten Termin tragen (Wertgutscheine), sofern diese ausschließlich im Fernabsatz (z.B. über einen Webshop) vom Verbraucher erworben werden. Für solche Online-Wertgutscheinkäufe würde zwingend ein 14-tägiges Verbraucher-Widerrufsrecht gelten.
Hinweis zur Gutschein-Situation der Lindener Ratsstuben:
Wir bieten zum aktuellen Zeitpunkt keinen postialischen oder elektronischen Fernabsatz von Gutscheinen über unsere Internetseite an. Weder über einen eigenen Webshop noch über Drittanbieter. Wertgutscheine sind ausnahmslos nur über den direkten physischen Kauf in unseren Geschäftsräumen (Lokal vor Ort) erwerblich. Für derartige klassische Ladenkäufe (Face-to-Face) existiert im deutschen Recht grundsätzlich kein 14-tägiges gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Rücknahme und Barauszahlung von vor Ort erworbenen Gutscheinen sind entsprechend ausgeschlossen.
5. Verfahren bei Kulanz-Stornierungen
Wenn Sie von unseren Kulanz-Rücktrittsrechten (AGB) Gebrauch machen möchten, so richten Sie Ihre Absage in Form einer eindeutigen Erklärung (ideal telefonisch, optional per E-Mail) bitte direkt an:
Konrad-Adenauer-Straße 26
35440 Linden
Telefon: +49640364556
E-Mail: hasantoker38@hotmail.de
Bitte beachten Sie, dass E-Mail-Stornierungen erst nach schriftlicher oder telefonischer Rückbestätigung durch einen Mitarbeiter der Lindener Ratsstuben rechtliche Bindung erlangen, um Überschneidungen außerhalb unserer Bürozeiten auszuschließen.
Restaurant Lindener Ratsstuben: Podmínky odstoupení a storna: Férový přístup k našim zákazníkům
Na této stránce najdete detailní informace týkající se práva na zrušení rezervace (storna) a odstoupení od smlouvy v naší vyhledávané německo italské restauraci v Lindenu. Chápeme, že plány se mohou někdy nečekaně změnit, a proto se vždy snažíme přistupovat ke stornování rezervací maximálně férově, vstřícně a transparentně. Ať už se to týká stolu pro klidnou večeři, nebo rezervace naší oblíbené kuželny (Kegelbahn), prosíme vás o seznámení se s následujícími pravidly.
Zrušení běžné rezervace stolu nebo kuželny
Pokud si zarezervujete běžný stůl pro oběd či večeři a plánujete si vychutnat naše prvotřídní italské pizzy či poctivé německé speciality, můžete svou rezervaci bezplatně zrušit. Velmi vás však žádáme, abyste tak učinili co nejdříve, ideálně alespoň 24 hodin před plánovaným příchodem, případně hned, jakmile zjistíte, že se k nám do Lindenu nebudete moci dostavit. Totéž platí i pro běžné rezervace jednotlivých drah na naší kuželně. Včasným zrušením nám velmi pomůžete optimalizovat náš provoz a umožníte nám nabídnout tyto žádané termíny dalším hostům, kteří se těší na skvělý gastronomický a sportovní zážitek.
Odstoupení od rezervace velkých skupin a speciálních akcí
Pro rezervace velkých skupin, firemních akcí, svatebních hostin, kompletního pronájmu kuželny (Kegelbahn) nebo jiných událostí s předem dohodnutým speciálním menu platí odlišná stornovací pravidla. Vzhledem k náročnější přípravě surovin na naše pečlivě připravované německé a italské pokrmy a nutnosti posílení personálu uplatňujeme v těchto případech konkrétní stornopoplatky. Tyto poplatky se odvíjejí od doby, která zbývá do termínu konání akce. Podrobné podmínky pro odstoupení od těchto specifických objednávek s vámi vždy detailně probereme a písemně odsouhlasíme během procesu potvrzování vaší rezervace, abyste měli od začátku ve všem naprostou jistotu a přehled.
Postup pro zrušení rezervace a kontaktní údaje
Pokud potřebujete vaši rezervaci v naší restauraci nebo na kuželně upravit, přesunout na jiný termín, nebo zcela zrušit, můžete tak učinit několika jednoduchými způsoby. Nejrychlejší a nejjistější cestou je zatelefonovat nám přímo do restaurace během naší otevírací doby. Můžete také využít náš e mail nebo odpovědět na potvrzovací zprávu, kterou jste obdrželi při zadávání online rezervace. Při komunikaci prosím vždy nezapomeňte uvést vaše jméno, přesné datum, čas a ideálně i číslo vaší rezervace, abychom mohli váš požadavek v našem systému v Lindenu co nejrychleji identifikovat a vyřídit.
Výjimky ze stornopoplatků u velkých akcí můžeme po individuálním posouzení udělit v případech neočekávaných událostí nebo zásahů vyšší moci. Náš primární cíl je spokojenost našich hostů, a proto se vždy snažíme najít kompromisní řešení výhodné pro obě strany. Věříme, že tato jasná a spravedlivá pravidla přispívají ke skvělým vztahům s našimi návštěvníky a těšíme se, že vás brzy přivítáme v naší německo italské restauraci, abychom vám nabídli to nejlepší z naší kuchyně i skvělou zábavu na kuželně.